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FAQs

Talla

Los vestidos son talla única y abarca de la talla 34 a la 44.

Largo del Vestido

El vestido largo, tiene un largo de 1,24m. desde debajo del pecho hasta el final de la falda.
El vestido corto, tiene un largo de 0,70m. desde debajo del pecho hasta el final de la falda.
En el caso que necesites cortarlo, hazlo con unas buenas tijeras. Si tienes alguna dificultad, recurre a un especialista.

Material

Nuestra tela es exclusiva, una mezcla de poliamida y elastán en exquisita proporción que hace que la caída sea única.

Mantenimiento

Recomendamos lavar a mano con un jabon suave cada prenda de Rojo Carmesí, y colgar para secar. Si necesitases eliminar alguna arruga, colgado y con pasadas de vapor queda perfecto.

Colores y Texturas

Los colores y texturas pueden variar de una tirada a otra de producción, pero eso, si vas a comprar varios vestidos del mismo color, recomendamos que TODOS se compren a la vez, y así no se vea alterada la armonía.

¿Cómo probármelo?

Rojo Carmesí es muy fácil, comprar y poner. No tiene problemas de tallas, ni de gama de colores. Para asegurarte del color, te recomendamos que pidas muestras gratuitas de tela. Sin embargo, si necesitas probarte algún vestido, no tienes más que comprarlo, y devolverlo en las mismas condiciones que se te mandó, dentro de los 14 días siguientes a la compra. ¡Así de sencillo!

Envío

*ENVÍO GRATUITO A ESPAÑA PENINSULAR Y BALEARES A PARTIR DE 100€ – RESTO DEL MUNDO A PARTIR DE 200€.

Precios de envío.

  • España Peninsular y Baleares: 5,95€
  • Europa: 9€
  • Europa (no EU)
  • España – Ceuta, Melilla, Canarias: 20€
  • Resto del Mundo: 25€

Trabajamos tanto con Correos, como con diferentes tipos de empresas de mensajería.

TIEMPOS DE ENTREGA: 3-5 días laborables para España Peninsula. 5-7 días laborables para Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Destinos Internacionales 10-15 días laborables

Rojo Carmesí no cubrirá ningún gasto de aduanas.

Si el pedido no puede ser entregado por ausencia reiterada del cliente, el envío se devuelve y el cliente quiere una nueva entrega, Rojo Carmesí no será responsable de esos gastos.

Impuestos

Todos los pedidos con envío fuera de la Unión Europea, estarán exentos del IVA de España (21%). Rojo Carmesí no cubrirá ningún gasto de aduanas.

Compra

Para nuestros pedidos por adelantado, diremos la fecha aproximada de entrega en el momento de la compra. Cuando el producto esté de nuevo en stock, iremos enviando por orden de compra de todos los clientes. Si hiciste una compra como tal y el producto no está en stock, te mandaremos un e-mail en el momento que se realice el envío. Aproximadamente será de 6 a 8 semanas.

Si tu compra contiene algún producto que en ese momento no esté en stock, esperaremos hasta que todos estén disponibles. Si necesitas alguno de ellos antes, por favor, rogamos que hagas compras por separado.

Si vais a comprar varios vestidos del mismo color, recomendamos que se compren todos a la vez.

Todas las compras y/o pedidos se harán efectivos en el momento de la recepción del pago, ya sea por Paypal o por transferencia bancaria.

Pago

Hay tres maneras de hacer el pago, las tres igual de seguras.

Paypal: Si tienes cuenta de Paypal, no tienes más que entrar en tu perfil y pagar directamente.

Tarjeta de Crédito: La manera más rápida y segura.

Transferencia: En el momento de la compra se especificará los datos del banco al que realizar la transferencia. En el “asunto” de la transferencia, se indicará el ID de la compra. Se considerará pedido “en firme” en el momento de la recepción de la transferencia. El pago se relizará dentro de los 3 días (laborables) siguientes a la compra, en caso contrario, se cancelará el pedido.

Cambios y Devoluciones

Los cambios serán aceptados siempre y cuando sea comunicado a Rojo Carmesí en los 14 días siguientes a la recepción de los productos, y Rojo Carmesí así lo autorice. Si el cambio es por un producto que en ese momento no está en stock, el cliente acepta la espera hasta que el producto esté de nuevo disponible. El envío de la(s) prenda(s) a Rojo Carmesí, corre a gasto del cliente. Dicho envío de cambio siempre será bajo firma, ya sea por paquetería o por correo certificado.

Así mismo las devoluciones estarán aceptadas siempre y cuando sea comunicado a Rojo Carmesí dentro de los 14 días siguientes a la recepción de los productos y Rojo Carmesí así lo autorice. El envío de la(s) prenda(s) a Rojo Carmesí, corre a gasto del cliente. En caso de devolución del producto sin causa justificada, siempre y cuando el artículo esté en perfectas condiciones, la cantidad devuelta será el precio del producto/s, asumiendo los costes de envío el cliente. Dicho envío por devolución siempre será bajo firma, ya sea por paquetería o por correo certificado.

Tanto los cambios como las devoluciones deben de:

Enviarse sin ningún tipo de manipulado o rotura de la etiqueta.
Devolverse sin ningún tipo de olor, pelo o mancha.
No presentar ningún deterioro de la mercancía (rotura o gastado).
Si el producto presentase algún tipo de anomalía, Rojo Carmesí se reserva el derecho de la no devolución o cambio de la mercancía.

En caso que sea defecto de fábrica, Rojo Carmesí se hará cargo de los gastos de envío.

Los productos del Outlet, prendas de baño, fajines y tops no admitirán devoluciones